受新冠肺炎疫情的影响，2020 上半年汽车行业面临较大冲击和挑战，消费者购车需求降低，相比以往，汽车展厅内的客流量也有所下降。在积极复工的同时，上海闵行保时捷中心利用丰富多样的线上资源和渠道，不断探索数字化营销，增加产品曝光量，提升店内客流并开拓周边市场资源。疫情期间，中心打造的现象级主题直播活动，如双城连线直播、人气帅哥靓女销售讲车直播等，收获了大批粉丝关注并有效转化为意向客户。面对后疫情时代，上海闵行保时捷中心将持续探索多样化的营销模式，不断满足客户对多元购车体验的新需求。
销售顾问变身网红主播 产品专家做客保时捷直播间
疫情期间，面对客户到店率骤降，保时捷中心在抖音平台进行了20场在线直播活动，发布了多达一百条短视频，内容包含车型、活动、展厅等相关资讯。在短时间内强势吸粉并获取可观流量。为吸引更多关注和互动，人气主播功不可没。一方面，上海闵行保时捷中心将店内资深销售顾问打造成网红主播，以此提升自身知名度，并吸引大量固定粉丝。另一方面，多场直播活动还请到了知名 KOL、产品专家等做客直播间，利用名人效应为品牌造势。例如，Taycan “云上市”活动邀请到网红人气主播，并通过实车讲解和试驾等多个环节带领粉丝探秘保时捷跑车，引发在线围观。此次活动中，在线观看人数突破5千人，新增粉丝是平日增长的5倍。
在线看车增加产品曝光 刺激客户购车需求
全新Taycan上市后，上海闵行保时捷中心还特别策划了试驾测评直播，邀请沪上知名主持人高山峰探店直播共同体验保时捷首款纯电跑车 Taycan 的速度与激情。在线试驾直播让观众更加直观地了解保时捷跑车的极致性能，也进一步刺激粉丝到店看车的欲望。同时，云赏车、云课堂等一系列线上讲车视频，都从不同角度为客户展现了保时捷产品的独特魅力。
开拓空白市场资源 打破购车地域限制
自从运营抖音以来，上海闵行保时捷中心就定制了丰富多样的传播内容，吸引了来自浙江、江苏多个地区的意向客户到店体验。数字化营销突破了传统营销模式，打破了以往选车购车的地域界限，有效触及长三角地区周边的市场资源。而涉猎广泛的线上传播内容，也帮助品牌成功下探二、三线城市，拓展了当前的获客渠道，提升了开拓空白市场的能力。目前，上海闵行保时捷中心抖音官方账号拥有1.2万位粉丝，单支短视频最高播放量达 40.7万次，直播在线观看人数高达6千人次。
持续探索数字化营销 为客户提供多元品牌体验
上海闵行保时捷中心一直尝试探索创新、高效的数字化营销方式，满足客户对线上沟通的强烈需求。“突如其来的疫情为汽车行业带来了不小的挑战。作为首批进行在线直播的豪华车品牌，我们不断探索数字化营销，并在实践和积累中逐渐形成自己独特的运营模式，且取得了显著成效，”上海闵行保时捷中心总经理董凤南先生表示：“在线直播等线上活动作为创新的数字化营销方式和手段，帮助我们与客户高效沟通，传播保时捷品牌文化和价值，同时也打破了地域限制，有效吸引线上的意向客户到店体验，为业务增长带来新的机会。未来，我们将不断尝试多样化的营销方式，在打造丰富的线下体验的同时，也持续探索线上营销活动，升级直播玩法，打造更具价值和吸引力的传播内容，触及多种消费群体并为他们提供更加多元的品牌体验。”
关于上海闵行保时捷中心/上海浦西保时捷中心
上海闵行保时捷中心于 2013 年 10 月 12 日正式成立。座落于上海市闵行区中春路 7358号，是保时捷授权捷成集团在上海成立的第二家保时捷中心，也是亚洲最大的保时捷 4S 旗舰店之一。建筑面积约 20000 平方米，配备了功能齐备的售后服务中心，是集销售、售后和维修为一体的全方位一站式服务中心。售后服务中心同时也为上海浦西保时捷中心的客户提供售后维修服务。
上海闵行保时捷售后服务中心面积约为 15000 平方米的超大车间；拥有超过 70 个客人专用停车位；配备德国保时捷原厂授权的先进 PIWIS 检测仪以及全套保时捷专用维修工具；并提供 PDI 检测区域和保时捷认可易手车服务。是全国为数不多的超大型绿色低碳保时捷售后服务中心。我们秉承保时捷全球最高标准的服务理念，将始终坚持以至臻至善的服务态度和专业技术，为客户缔造无可替代的保时捷尊贵服务体验。
上海浦西保时捷中心于 2003 年 8 月 19 日正式成立。地处上海市人民广场南京西路黄金地段，是保时捷授权捷成集团在上海最早成立的保时捷城市展厅，也是当时中国最大的保时捷城市展厅。自 2003 年起，就成为了专业服务于中国东部地区保时捷客户的核心展厅。作为中国最早成立的保时捷城市展厅，我们将始终坚持以至臻至善的服务态度和专业技术，竭尽全力为客户打造个性完美的保时捷。
上海闵行保时捷中心
上海市闵行区中春路 7358 号，021 – 51769 911，抖音搜索：上海闵行保时捷中心，即刻关注
上海浦西保时捷中心
上海市黄浦区南京西路 288 号创兴金融中心首层，021 – 23214 911，抖音搜索：上海浦西保时捷中心，即刻关注
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